Muitos clientes, acostumados ao atendimento virtual e por telefone, desconhecem que a Loja Vivo Colombo também é um ótimo lugar para solucionar boa parte dos problemas.
Em um ambiente completo e acolhedor, você terá acesso aos melhores profissionais e ferramentas para tirar o melhor proveito dos serviços Vivo.
Na loja física você consegue adquirir planos, trocar de aparelho e muito mais.
Mas se você está com dificuldades para encontrar a Loja Vivo mais próxima, leia este texto até o final que todas as suas dúvidas serão sanadas.
Como cancelar um plano na loja da Vivo em Colombo – PR?
É um direito do consumidor fazer o cancelamento de um serviço com o qual não esteja satisfeito ou por qualquer outro motivo. Nas Lojas Vivo em Colombo não é comum fazerem cancelamentos, mas você pode ir até lá para se informar.
A forma mais prática de cancelar um serviço Vivo é ligando na central de atendimento:
- *8486 se estiver utilizando um telefone Vivo;
- 1058 de outros aparelhos.
Como contratar planos em uma loja Vivo em Colombo?
É possível contratar um serviço diretamente em uma loja Vivo em Colombo, assim você poupa tempo em ligações para o atendimento.
A ativação do seu plano preferido da Vivo pode ser feita durante todo o expediente, mas para isso é preciso ter em mãos documentos e informações importantes:
- Documento de identificação com foto;
- CPF;
- Comprovante de residência;
- Se for ativar um plano de telefonia em um número já existente, é preciso apresentá-lo para confirmar a adesão.
Como acessar a loja online da Vivo?
Outro ambiente muito completo ao qual você pode recorrer é a Loja online da Vivo, por lá você consegue fazer vários serviços da loja física e muito mais. É possível comprar aparelhos, planos, acessórios, etc.
Confira o passo a passo de como acessar este serviço:
- Acesse AQUI a loja online da Vivo;
- Navegue pelos menus na parte superior da página;
- Caso deseje comprar um smartphone, clique na aba “Smartphones e acessórios”;
- Você pode refinar sua busca acrescentando filtros como Marca, faixa de preço, tipo de câmera e muito mais;
- Clique sobre o aparelho que deseja;
- Selecione uma das opções de compra;
- Confirme seus dados pessoais;
- Informe o endereço;
- Adicione uma forma de pagamento e confirme.
Quais os celulares disponíveis na loja da Vivo Colombo – PR?
Na Loja online da Vivo o cliente tem descontos nos aparelhos mais populares da atualidade e conta com várias opções de escolha. Sua marca e modelo preferidos com certeza estarão presentes.
Para se ter uma ideia do que é possível comprar por lá, fizemos uma lista com 5 telefones disponíveis e que os clientes adoram:
- Smartphone Samsung Galaxy A01, 32GB, Preto, Tela 5,7, Câm. Dupla 5MP;
- Samsung Galaxy A20s, Preto, 32GB, Tela 6.5, Câm. 26MP;
- Apple iPhone 13, Meia Noite, 128GB, Tela 6,1 Pol. Câm. Dupla 12MP;
- Apple iPhone 13 Pro, Grafite, 128GB, Tela 6,1 Pol. Câm. Tripla 12MP;
- Smartphone Moto G8 Play, Preto, 32GB, Tela 6.2 HD+, Câmera 13MP.
FAQ
Posso solicitar portabilidade na loja da Vivo em Colombo?
Sim. Converse com um atendente e solicite a portabilidade para a Vivo.
Consigo trocar meu celular usado por um novo na loja Vivo?
Sim. Seu celular antigo dá direito a desconto ao adquirir um aparelho novo. É uma ótima forma de conseguir o modelo que você deseja sem precisar pagar o valor total.
Posso comprar fones de ouvido em uma loja Vivo?
Sim. A Loja Vivo é um ótimo lugar para comprar diversos acessórios.
Lojas da Vivo Colombo Atendimento
Quais serviços estão disponíveis na loja da Vivo em Colombo
Talvez você pense que a loja física da Vivo é um lugar limitado, com poucas opções de atendimento. Porém, a empresa está sempre trabalhando para levar até você as melhores soluções.
Então, é muito importante que o cliente que deseje fazer uma visita a um estabelecimento, sinta que a maioria dos seus problemas e solicitações podem ser resolvidos. Por isso, a gama de opções de atendimento é gigantesca. Confira agora os serviços ofertados:
- Emissão de segunda via;
- Compras de telefones e acessórios. Diferente das compras na internet, se o produto escolhido estiver em estoque, você sai com ele na hora.
- Atendentes especializados que vão tirar todas as suas dúvidas sobre os produtos Vivo. Aproveite para saber mais sobre o funcionamento de planos e pacotes.
- Especialistas em tecnologia que podem auxiliá-lo na utilização de aparelhos eletrônicos;
- Pontos de descarte para um correto encaminhamento de seu lixo eletrônico. Traga aparelhos estragados para a Loja Vivo e evite que eles caiam na natureza e contribuam para a degradação ambiental;
- Atendimento apto a receber pessoas com deficiência.
Qual o horário da loja da Vivo Colombo – PR?
As Lojas Vivo em Colombo podem funcionar em horários diferentes. Isso ocorre porque o expediente é definido por uma série de fatores, como localização, volume de atendimento, dentre outros.
Uma dica é tentar o atendimento de 11 às 16 horas, pois a maioria das lojas costumam estar abertas dentro dessa faixa de tempo.
Qual o telefone da loja da Vivo Colombo – PR?
Cada loja Vivo em Colombo terá um número diferente, o que pode causar confusões para os clientes.
Mas, ao invés de salvar o telefone de cada estabelecimento, é muito mais prático ter em mãos os números da Vivo para os quais você pode ligar independente da localidade.
E você nem vai pesquisar mais, pois na tabela abaixo selecionamos os telefones mais úteis da Vivo.
| Serviço | Telefone Vivo |
| Central de atendimento | *8486 de um telefone Vivo, ou 1058 de outro telefone |
| WhatsApp Vivo | 11 99915 1515 |
| Apoio a PCD auditivo | 142 |
| Internet, Fixo e TV | 103 15 |
| Denúncia de furto ou vandalismo | 0800 144 444, opção 2 |
| No exterior | +55 11 3056 8628 |
| Televendas | 0800 010 1515 |
Qual a loja da Vivo mais próxima em Colombo?
Para ir a uma Loja Vivo em Colombo, você com certeza quer que ela esteja o mais perto possível, de outra forma não seria grande vantagem recorrer ao atendimento presencial.
Ainda bem que os estabelecimentos foram abertos em locais estratégicos para alcançar o maior número de clientes, sendo assim, é provável que haja uma loja Vivo mais próxima do que imagina.
Mas, para confirmar esta informação, basta acessar o mapa de lojas da operadora AQUI.
Veja as lojas da Vivo em outras cidades brasileiras: